Kaymakam Celil Ateşoğlu dün yaptığı açıklamada, PTT'de oluşan yoğunluğun vatandaşların sisteme alışamadıklarından kaynaklandığını belirtti. Önceki gün vatandaşlardan gelen şikayetler üzerine açıklama yapan Söke PTT Müdiresi Sezer Yumuk, sorunun sistem değişikliğinden kaynaklandığını belirtmişti. Dün de Kaymakam Celil Ateşoğlu yazılı bir açıklama yaparak, Sezer Yumuk'u doğruladı ve sorunun sistemden kaynaklandığını belirtti. PTT'nin Q-Vista sıra çağrı sisteminde çalıştığını hatırlatan Celil Ateşoğlu, "Kurumdan hizmet almak isteyen vatandaşlar öncelikle sıra fişi alırlar. Bu fişi alırken ekranda yapmak istekdikleri işlemler 2 ana guruba ayrılır. Bunlardan biri Posta İşlemleri, diğeri ise Tahsilatlar'dır. Tahsilatlar başlığı altında hizmette olan işlemler 1'den başlayıp 800'e kadar numara verirken, Posta İşlemleri başlıklı hizmette olan işlemler ise 801'den başlayıp, 899'a kadar sıra fişi verir. Alınan fişlerin üzerinde tarih, saat, bekleyen kişi sayısı yazılıdır. Vatandaşlarımız kurum hizmetlerinde sıraya girip, beklemeye alıştıkları ve bu sisteme alışamadıkları için bazen sıra almakta, bazen ışıklı sıra sisteminde sıralarını takip etmekte ve yaşlıların sıra almadıklarından veya aldıkları sırayı göremediklerinden dolayı zaman zaman sorunlar çıkmaktadır. Bu gibi sorunlar, müşterilerin sisteme alışmasıyla bitecektir. Ayrıca yoğun tahsilat dönemlerinde ek gişeler açılmakta ve işlemler ortalama 0.36 saniyede gerçekleştirilmektedir. PTT personeli işinin bilincindedir. Kaliteli, güvenli ve hızlı hizmet üretmek için her türlü gayret sarfedilmektedir" dedi.