Gerçek Gazetesi
Tüketici Hakları Derneği Aydın Şube Başkanı Ümit Kutbay, sabit telefonlarda sabit ücretin alınmasının haksızlık olduğunu söyledi.
Kutbay, düzenlediği basın toplantısında, Telekom'un sabit telefonlardan aldığı sabit ücretlerin bir iş ve hizmetin karşılığı olmadığını, bu ücretin alınmasının haksız bir işlem olduğunu kaydetti.
Beykoz Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'nın, Telekom'un bir tüketiciden aldığı sabit ücreti tüketiciye iade edilmesi yönünde karar verdiğini belirten Kutbay, ''Tüketicinin Korunması Hakkında Yasa'nın, Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar başlıklı 6. maddesine göre de sabit ücretin alınması haksız bir şarttır. Çünkü, abonelik sözleşmelerinde firmaların tek tarafı olarak belirledikleri şartlara, tüketiciler etki edememiş ise ve bu şartlar haksız şart sayılırlar. Yasanın bu hükmüne göre de haksız şartlar geçersizdir'' dedi.
Beykoz Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'nın aldığı kararın ardından, tüketicinin hakem heyeti kararını icraya koyarak kendisinden kesilen 659 YTL'yi aldığı kaydeden Kutbay, tüketicilere şu uyarıda bulundu:
''Bunun duyan tüketiciler de haklı olarak girişimde bulunmaya, haklarını aramaya, konu hakkında tüketici örgütlerini arayarak bilgi almaya başladı. Ama sabit ücret konusunda tüketicilerin haklı olması yeterli değildir. Mücadelenin, hak aramanın bilinci ile birlikte, tüm etki ve sonuçları değerlendirilerek yapılması gerekmektedir. Tüketici sorunları hakem heyetlerine yapılan başvurular, haksız yere ödenen sabit ücretleri geri alabilmek için ilk başvurulardır. Telekom'un tüketici mahkemelerine itiraz edeceğini ve hakem heyeti kararının iptali için dava açacağını akıldan çıkarmamak gerekir.''
(A.A.)